Servicegaranti
Hos Smart Dekk garanterer vi kvaliteten på alle tjenester vi utfører. Din trygghet er vår prioritet.
Hva dekker servicegarantien?
Vi garanterer at dekk monteres korrekt på felgen uten skader. Eventuelle feil i monteringen rettes kostnadsfritt.
Alle hjul balanseres med profesjonelt utstyr. Opplever du vibrasjoner etter balansering, fikser vi det gratis.
Ved hjulskift kontrollerer vi alltid bolter, ventiler og dekktrykk. Arbeidet utføres etter produsentens spesifikasjoner.
Vilkar for servicegarantien
1. Gyldighetsperiode
Servicegarantien gjelder i 30 dager fra utført tjeneste, eller inntil 1000 km er kjørt - det som kommer først.
2. Hva omfattes
- - Feil i monteringsarbeid utført av Smart Dekk
- - Mangler ved balansering som forårsakar vibrasjoner
- - Feilmontering av TPMS-sensorer
- - Ventilbytte og tilknyttede problemer
3. Hva omfattes ikke
- - Skader forårsaket av ytre påvirkning (hull, fortauskanter, etc.)
- - Slitasje på dekk ved normal bruk
- - Problemer med dekk som ikke er kjøpt hos Smart Dekk
- - Skader som følge av feilaktig lufttrykk etter utført service
4. Reklamasjon
Ved reklamasjon må du fremvise kvittering for utført tjeneste. Kontakt oss så snart som mulig etter at problemet oppstår. Vi vurderer saken og retter eventuelle feil kostnadsfritt.
5. Behandlingstid
Reklamasjoner behandles normalt innen 1-3 virkedager. Ved godkjent reklamasjon utføres retting uten ekstra kostnad for kunden.
Har du spørsmål om garantien?
Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om servicegarantien eller ønsker å reklamere på en tjeneste.